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白梓云客服

基于微信公众号实现的智能云客服系统,支持文字、表情、图片、语音回复,将用户统一引导至公众号在线咨询,多公众号绑定,多客服设置,客服坐席排班管理,用户咨询智能接入,文章评论及时回复。

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公众号消息实时提醒与回复,多个客服设置,客服坐席排班管理,
用户咨询智能接入,文章评论及时回复,方便客服提高效率留住客户。

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合理安排坐席

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咨询服务保障

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提高用户体验

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减少客服成本

白梓智能云客服系统

基于微信公众号实现的智能云客服系统,支持文字、表情、图片、语音回复,将用户统一引导至公众号在线咨询,多公众号绑定,多客服设置,客服坐席排班管理,用户咨询智能接入,文章评论及时回复。

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一键接入

无需提供公众号秘钥信息,一键授权即可立即接入

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智能提醒

根据客服排班、接入情况,及时、智能提醒,给用户打标签,根据用户咨询紧急程度自动排序

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坐席排班

通过客服值班设置,自定义值班时间和值班人员,合理安排坐席,让客服服务更有条理

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消息过滤

通过关键词过滤,配合公众号自动回复,减少不必要的打扰

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坐席排班

自定义一周坐席时间,可打开或关闭,灵活配置。通过客服值班设置,合理安排坐席,让客服服务更有条理,通过关键词过滤,配合公众号自动回复,减少不必要的打扰 。